Cambios y Devoluciones

Política de Cambio

Todos nuestros accesorios tienen 30 días de cambio desde la fecha de compra, siempre y cuando los accesorios se encuentren en el mismo estado en el que fueron recibidos. Quedan exceptuados todos los aros por razones de higiene: AROS NI PRODUCTOS PERSONALIZADOS SIN CAMBIO. 

• Revisión de Productos: Revisamos todos los productos antes de enviarlos. Si algún producto llega roto o con una falla de fábrica, debes informarnos dentro de las 48 horas de haberlo recibido. El producto debe estar sin uso; Después de este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones.

• Opciones de Cambio: Puedes cambiar tu producto por el mismo modelo u otro diferente. Se tomará como crédito el monto que pagaste, sin importar si fue con tarjeta, efectivo o transferencia con descuento. Si eres de región el monto de envío queda a cargo del cliente. 

 

Política de Devolución de Producto

Si deseas devolver un producto comprado en nuestra tienda online, tienes 10 días desde la fecha de despacho para hacerlo, siempre que esté sin uso. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el valor del mismo. PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

IMPORTANTE: No nos responsabilizamos por el uso del producto en el tiempo, todas nuestras joyas son de plata 925 un material muy delicado y fino a diferencia de otros. Si quieres más información del cuidado de tus joyas, ¡contáctanos!