Despachos

1. Cobertura de Despachos

Realizamos envíos a todo Chile. Los despachos se realizan a través de empresas de mensajería confiables para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.

2. Tiempos de Entrega

• Región Metropolitana: Los pedidos se entregan entre 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Otras Regiones: Los pedidos se entregan entre 3 a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, huelgas, o alta demanda.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso y volumen del paquete, así como del destino. El costo total del envío se mostrará al momento de finalizar tu compra.

4. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería.

5. Recepción del Pedido

Es importante que al momento de recibir tu pedido verifiques que el paquete no esté dañado ni abierto. Si notas alguna irregularidad, te pedimos que no aceptes el paquete y nos informes de inmediato para tomar las medidas necesarias.

6. Entregas Fallidas

En caso de que la empresa de mensajería no pueda entregar tu pedido tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, cuyo costo será asumido por el cliente.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido despachado.

8. Despachos Internacionales

Actualmente, no realizamos envíos fuera de Chile. Nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio dentro del territorio nacional.

9. Política de Entrega para Retiro en Tienda

Si elegiste la opción de retiro en nuestra tienda física o punto de recogida, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Tienes un plazo de 2 meses para recogerlo. Pasado este tiempo, desarmaremos el pedido y te contactaremos para generar un cupón por el monto abonado, válido por 10 meses.